亲人去世后，继承人常面临遗产查询难题。“不清楚已故亲人在哪些银行开过户，买过什么金融产品”是最突出的办事难点之一。另一边，亲人留下的存款、理财、保险等资产，便可能成为“沉睡账户”。

8月21日，国家金融监管总局、民政部、司法部联合发布《关于推广浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》（下称《通知》），在全国范围内推广浙江省、青岛市在已故人士金融账户查询服务方面的试点经验，推动解决查询逝者金融资产信息面临的难点堵点问题。

国家金融监管总局有关部门负责人表示，之所以选取浙江、青岛作为全国试点范本，是因为两地跨部门联办机制落地成熟，改革实效经过了实践检验，可供各地结合自身实际借鉴参考。

从浙江、青岛的试点经验来看，已经实现了数据的在线验证，系统自动查询反馈。查询范围覆盖存款、国债、黄金积存金、理财产品、商业保险等金融资产信息。为全国优化已故人士金融账户查询服务提供了范本。

过去，继承人想要查询逝者名下存款、保险、理财等金融资产，面临流程繁、材料多、证明难、多头跑的困境。由于资产分散在不同金融机构，继承人只能挨个机构申请查询，反复提交死亡证明、亲属关系材料。

针对上述痛点，浙江、青岛先行开展试点改革，分别依托“浙里办”“爱山东”地方政务平台，由公安、民政、司法行政、数据管理、金融监管等部门共建“个人身后一件事”联办机制，构建多部门综合服务体系，并将个人身后金融事查询纳入联办事项，实现“一站式”查询逝者金融资产信息。

公安、民政、司法行政、人社、卫健、大数据、金融监管等部门则构建协同机制。比如，由公安部门、卫生健康等部门开展死亡证明、火化证明、户籍注销等逝者信息的归集验证，建立动态更新的逝者信息数据库，依法依规推动逝者身份及亲属关系信息有效共享。司法行政部门则指导公证机构依托联办平台协助核查申请人与逝者关系，依规出具财产查询函或财产信息告知书等，分步打通身份证、户籍证明、死亡证明等多类电子证照核验通道，实现政务数据“一次核验、多方复用”。

浙江省、青岛市聚焦死亡事实确认、亲属关系核验等核心环节，由公证机构协助核查申请人与逝者关系，确保查询人主体适格，依规出具财产查询函，向各部门及银行保险机构发起查询申请，有效减轻群众多次提交材料负担。

事实上，在此之前，国内多地也已开始积极探索破解已故人员金融资产查询难题的有效路径。比如，青海、江西重点推进银行账户查询，部分银行机构也已在分支机构范围内开通已故个人资产查询服务等等。

但各地政务数字化建设水平参差不齐，政务数据打通程度存在差异。“短期内难以执行全国统一标准化流程。试点经验供各地根据实际情况参考借鉴，对于政务系统条件尚不具备一站式联办的地区，鼓励各金融机构先行优化内部查询服务，逐步补齐服务能力。”上述部门负责人称，鼓励支持政务数据共享机制健全、跨部门协同能力较强的地区率先复制推广。